Info Kabar Jambi.com – Wali Kota Jambi, Dr. dr. H. Maulana, MKM, resmi meluncurkan website layanan pengaduan masyarakat “Lapor Pak Bos” di Kantor DPMPTSP Kota Jambi, Selasa (29/4/2025). Inovasi ini menjadi langkah strategis Pemkot Jambi dalam meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan kualitas pelayanan publik, khususnya di Mal Pelayanan Publik (MPP).
Melalui “Lapor Pak Bos”, masyarakat kini dapat dengan mudah menyampaikan keluhan, kritik, maupun apresiasi hanya dengan memindai barcode yang tersedia di meja layanan. Wali Kota Maulana menegaskan bahwa platform ini akan disosialisasikan hingga ke tingkat kecamatan, kelurahan, hingga lembaga swasta.
Maulana berharap, kehadiran layanan ini mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam mengawasi pelayanan publik dan menjadi dasar dalam pengambilan kebijakan yang lebih responsif.
Acara peluncuran ini juga dihadiri oleh Sekda Kota Jambi, Ridwan, dan Kepala DPMPTSP Kota Jambi.
